O Grupo de empresas Softline foi fundado em 1993 por Igor Borovikov, licenciado na Universidade Estatal de Moscovo com um doutoramento em Matemática. Desde a sua criação, o Grupo cresceu de um revendedor local de software na Rússia com apenas 10 funcionários para um fornecedor global de soluções e serviços de TI com 5500+ funcionários.

Ao longo dos seus quase 30 anos de história, o Grupo de empresas Softline criou uma reputação sólida devido ao desenvolvimento bem-sucedido e crescimento contínuo.

A Softline complementou o seu crescimento orgânico com a aquisição de uma série de revendedores de valor acrescentado de TI e fornecedores de soluções, tal como descrito abaixo, com a primeira transação de F&A do Grupo concluída há mais de dez anos atrás. Desde então, a empresa concluiu mais de 10 aquisições e continua a procurar oportunidades de F&A para aumentar as suas principais estratégias de crescimento natural que se baseiam no desenvolvimento das capacidades existentes, expansão geográfica e angariação dos novos clientes.

Alguns momentos relevantes que vale a pena destacar na história da Softline são seguintes:

• 1993 — A Softline foi fundada em Moscou, na Rússia, e estava focada no licenciamento de software científico (Wolfram Research, Mathsoft, etc.); utilizava a abordagem de envio direto dos emails como estratégia para sair ao mercado.
• 1993-1998 — expansão da carteira de fornecedores do software para além do software científico, acrescentando os fornecedores principais globais (Microsoft, Borland, Symantec, IBM, etc.)
• 1998 — A empresa tornou-se parceiro principal de licenciamento do software no mercado russo. O Grupo lançou uma revista-catálogo de software Softline Direct com uma circulação de publicações superior a 150000 exemplares por ano, e investiu uma parte significativa do seu orçamento em campanhas de marketing. A Softline assinou um acordo oficial de parceria com a Microsoft LSP focando-se nos clientes grandes.
• 1999-2000 — expansão posterior da carteira de fornecedores até 500, o Grupo consolida a sua posição de um líder incontestável no mercado da Rússia, sendo um balcão único para todos os produtos de software. O Grupo tomou a decisão de expandir-se fora da Rússia, nos países da antiga União Soviética.
• 2001 — A Softline abriu o seu primeiro escritório fora da Rússia, em Minsk, Bielorrússia. O Grupo fundou o Centro de Formação e Educação da Softline e abriu o Centro de Apoio Técnico para clientes, o que está descrito abaixo na seção "Produtos e Serviços".
• 2002 — O Grupo abriu o escritório na Ucrânia e começou a expansão nas regiões da Rússia, abrindo os escritórios em Khabarovsk e Nizhniy Novgorod.
• 2003 — a Empresa lança a AXOFT, uma empresa de distribuição para prestar serviços aos clientes através das redes de parceiros. A filial do Grupo em Minsk torna-se o primeiro parceiro autorizado da Microsoft na Bielorrússia.
• 2004 — A Softline criou o "Centro de soluções e competências da Microsoft" para desenvolver o setor de serviços relativos ao negócio. Além disso continuou a expansão para novos países — Cazaquistão e Uzbequistão, continuação da expansão nas regiões da Rússia, abrindo os escritórios em Ecaterimburgo e Novosibirsk. O Grupo lançou a solução de comércio eletronico, Allsoft que permitia aos fornecedores de software de qualquer escala realizar as transações totalmente automatizadas com os clientes B2C e SOHO. A Softline lançou a solução de comércio eletronico «All-in-One» que permitia efetuar as vendas digitais nos websites dos fornecedores de software e realizar o serviço de apoio ao cliente, localização de idioma e moeda, criação de sistema de tributação e métodos de pagamento.
• 2005 — O Grupo lançou os Serviços de Consultoria da Softline e expandiu a sua atividade para o Quirguistão. A empresa começou a auditoria das contas com a empresa Moore e Stephens na qualidade de auditores. A Softline recebeu o estatuto do parceiro de ouro certificado pela Microsoft.
• 2006 — A Softline abriu os primeiros escritórios no Azerbaijão e Tajiquistão. O lucro anual do Grupo constituiu aproximadamente 100 milhões de dólares dos EUA.
• 2007 — O Grupo tornou-se líder no mercado de licenciamento de software na Rússia e na CEI, bem como entrou nos mercados da Geórgia e da Mongólia. Foi tomada a decisão de iniciar a expansão internacional para os mercados emergentes em todo o mundo.
• 2008 — A Softline abriu os escritórios na Turquia, Vietnã, Venezuela, Armenia e Turquemenistão. O lucro anual do Grupo excedeu 350 milhões de dólares dos EUA.
• 2009 — A Softline lançou «Software-as-a-Service» (SaaS) e fez as suas primeiras fusões e aquisições, adquirindo Active Cloud e Active Platform, fornecedor bielorusso de serviços de nuvem com uma forte posição no mercado e propriedade intelectual chave para serviços de corretagem em nuvem.
• 2010 — O Grupo abriu os escritórios na Argentina, Colômbia, Romenia, Moldávia e lançou o departamento de Serviços da Softline. O volume de comércio eletronico da Allsoft atingiu mais de 500000 encomendas pagas pelos clientes.
• 2011 — Expansão do negócio na Malásia e no Peru. O lucro anual da Softline superou 500 milhões de dólares. O Grupo foi reconhecido como Parceiro Global do ano da Microsoft na área de gestão dos ativos de software.
• 2012 — A Softline abriu os escritórios no Camboja, Laos, Costa Rica e Chile. O Grupo foi reconhecido como o Parceiro do Ano da Microsoft na Rússia.
• 2013 — Expansão do negócio para o Brasil e México. A Softline abriu a loja eletronica para clientes B2B para otimizar as operações e fornecer aos clientes as capacidades de auto-serviço.
• 2014 — O Grupo abriu a filial na Índia. A Softline torna-se parceiro global LSP da Microsoft. O Grupo fez investimentos significativos no seu negócio e serviços em nuvem, bem como na diversificação da sua carteira de produtos por meio da escalabilidade do seu negócio de hardware com ajuda dos fornecedores globais, líderes na Rússia e nas regiões da CEE. A Softline adquiriu a Novacom na Bielorrússia, um dos integradores de sistemas principais locais. A Softline foi reconhecida na Rússia como uma das maiores empresas de TOP-5 no mercado de TI de acordo com a agência «RIA Novosti».
• 2015 — A Softline fez expansão no Mianmar e recebeu o estatuto Premier da Cisso em 9 países e o estatuto LSP da Microsoft em 19 países da CEE, LATAM e Ásia. A geografia da presença do Grupo ultrapassa 30 países e 80 cidades.
• Em 2016, a Softline angariou as ações da Da Vinci Capital, fundo líder independente dos investimentos diretos, bem como adquiriu a Compusoftware (líder na área de licenciamento e serviços de infra-estruturas do Brasil). A Softline criou o maior centro de processamento de dados na Europa de Leste, reconhecido como "Projeto do Ano na área de criação de Centro de processamento de dados " de acordo com o Prêmio Russo de Centro de Dados 2016, bem como implementou os seus primeiros projetos de Internet das Coisas (IoT). Além disso, o Grupo introduziu os novos serviços na sua carteira, incluindo "ambiente de trabalho como um serviço", "equipamento como um serviço" e serviços gerenciados. A Softline Georgia foi reconhecida como o parceiro do ano da Microsoft Georgia. A Softline abriu os escritórios na Tailândia. Outro marco é atingido com 99% das encomendas na plataforma de comércio eletronico do Grupo a serem provisionadas dentro de vários minutos após o pagamento.
• 2017 — A Softline obteve o lucro anual superior a 1 bilhão de dólares. O Grupo adquiriu a Enaza (uma plataforma IP gerida por proprietários que permite aos clientes da empresa de telecomunicações vender as assinaturas de software. A empresa também abriu os escritórios nas Filipinas, Paraguai, Uruguai, Nicarágua, Honduras, Guatemala, El Salvador e Equador. A Softline foi reconhecida como um parceiro do ano 2017 da Microsoft no Chile, Camboja e Cazaquistão. A Softline E-commerce surgiu em vários países da Europa Ocidental, América Latina e Ásia. Mais de 50% das receitas do Grupo provenientes da cooperação com a Microsoft estão gerenciadas fora da Rússia.
• 2018 — A Softline adquiriu uma participação minoritária na Crayon, uma empresa norueguesa de consultoria na área de TI que fornece as licenças de software, gestão de ativos de software e serviços de consultoria. Os escritórios da empresa aparecem na Bolívia, Bulgária, Sérvia, Hungria, Croácia e Eslovenia. O Grupo recebeu a classificação de crédito da Standard and Poor's e colocou com sucesso as suas primeiras obrigações públicas. A Softline foi reconhecida como parceiro do Ano 2018 da Microsoft no Camboja pelo segundo ano consecutivo. O Grupo lançou o Laboratório Digital da Softline para fornecer os serviços de transformação digital aos clientes empresariais com utilização das tecnologias avançadas (IoT, Big Data, ML, VR e outros). Lançamento da plataforma digital Softline para faturação automática e prestação de serviços em nuvem (Microsoft Office 365, Azure, etc.), software por assinatura e outras ofertas de serviços populares. A equipe de comércio eletrónico do Grupo recebeu o prémio de "Melhor equipe de trabalho com Clientes" da CX World Awards.
• 2019 — A Softline adquiriu o Centro de Altas Tecnologias, empresa especializada no desenvolvimento de software personalizado, incluindo conceção, desenvolvimento, garantia de qualidade e testes do software, manutenção e apoio contínuo, bem como análise de requisitos. O Grupo também adquiriu a IP Cloudmaster (serviço em nuvem para a gestão de infra-estrutura multi-nuvem do cliente). O volume de operações na plataforma de comércio eletronico da Softline atingiu 17 milhões de encomendas a partir do momento da sua criação, permitindo cumprir automaticamente os pedidos para mais de 200 fornecedores. O Grupo voltou a emitir com sucesso as obrigações públicas. O Grupo abriu os escritórios no Egito, República Checa, Polonia, Coreia do Sul, Sri Lanka, bem como recebeu o estatuto global de Microsoft Azure Expert Managed Service Provider (MSP) (o que confirma a experiência mundial do Grupo no fornecimento de uma vasta gama de projetos e serviços gerenciados na plataforma Microsoft Azure). O grupo lançou os Serviços Premier da Softline a fim de aumentar a estabilidade, desempenho e segurança das infra-estruturas que utilizam as soluções Microsoft. Os serviços Premier da Softline têm por objetivo assegurar um desempenho constante sem riscos e o maior retorno possível dos investimentos em produtos de TI, oferecendo aos clientes apoio especializado, suporte técnico regular no local durante todo o ano.
• 2020 — A Softline abriu a sua nova sede em Londres, Reino Unido. O Grupo colocou com sucesso duas Obrigações Públicas e melhorou a sua classificação de crédito S&P para B-Stable. É lançada a Softline Finance; uma oferta de serviços financeiros da Softline que permite aos clientes receber planos de pagamento em prestações de produtos e serviços adquiridos ao Grupo. O Grupo fechou com sucesso 3 negócios F&A por meio da aquisição da Embee - um dos players principais do mercado de TI na Índia (reconhecida como Parceiro do Ano da Microsoft na Índia em 2018), Aplana — empresa de terceirização na área de desenvolvimento do software na Rússia com uma forte carteira de projetos internacionais e a Softline AG — grupo de consultoria em TI com sede na Alemanha e filiais na Áustria, Bélgica, Holanda e Reino Unido. O lucro anual do grupo excedeu 1,8 milhões de dólares.
• Em 2021, a Softline continuará a esforçar-se para atingir o objetivo de se tornar o principal fornecedor de serviços de transformação digital e segurança cibernética com a melhor cobertura dos mercados emergentes:
  • A Softline Ecommerce tem mais de 120 funcionários, opera em mais de 30 países e processa 10.000 pedidos por dia, responde a pedidos de apoio ao cliente de 1.500 clientes por dia, suporta mais de 25 métodos de pagamento diferentes e mais de 30 moedas.
  • A Enaza trabalha com mais de 40 operadores de telecomunicações em todo o mundo.
  • A equipe de Desenvolvimento de Software Personalizado da Softline tem mais de 500 funcionários.
  • A solução de comércio eletronico da Empresa é destacada pela IDC no seu relatório Vendor Spotlight 2021.
  • O Grupo atinge múltiplas Especializações Avançadas Microsoft em Kubernetes no Azure, Linux e Migração de Base de Dados de Código Aberto para o Azure, e Windows Virtual Desktop.
  • As operações da Softline na Bulgária, Camboja, Malásia e Vietnã foram premiadas pela Microsoft por meio da receção do estatuto de "Parceiro do Ano".