Microsoft teams: entenda o que é e como funciona

Desenvolvido para facilitar a comunicação e promover a colaboração entre pessoas e/ou equipes de uma empresa, o Microsoft Teams já é tido por muitos como uma das principais ferramentas para o sucesso do negócio.

Lançada no mercado em novembro de 2016, a solução está integrada ao já robusto conjunto de serviços e aplicações do Office 365. Ao utilizá-la, você proporcionará um ambiente digital aberto e que favorece a diversificada força de trabalho dos dias de hoje.

Entenda que as hierarquias tradicionais estão desaparecendo e deixando espaço para estruturas organizacionais mais planas, nas quais o fluxo de informações precisa ser rápido, visível e acessível a todos que estão envolvidos na linha central de uma companhia.

E foi para atender a essa mudança que o Microsoft Teams foi desenvolvido. Neste artigo, nós vamos apresentar tudo o que você precisa saber sobre ele. Se está em busca de tecnologias que possam agregar e otimizar os processos da organização, não perca essa leitura. Aproveite!

O que é o Microsoft Teams?

Anteriormente conhecido como Skype Teams, o Microsoft Teams é o que a própria Microsoft chama de “espaço de trabalho baseado em um chat que integra todas as pessoas, os conteúdos e as ferramentas que a sua equipe precisa para melhorar o seu engajamento e ser mais eficaz”.

Essencialmente, trata-se de um aplicativo de bate-papo em grupo que permite o gerenciamento de diversas conversas em um único ambiente de controle. Repetindo o que falamos no início do artigo, o Microsoft Teams foi desenvolvido para facilitar a comunicação e promover a colaboração entre as equipes da empresa.

Disponível para desktop (Windows e Mac) e dispositivos móveis (Android, iOS e Windows Phone), ele conta com SharePoint, PowerPoint, OneNote, Word e Excel como recursos internos, possibilitando que os seus usuários trabalhem nesses documentos diretamente na aplicação.

Vendas, marketing, finanças, contabilidade, gestão de projetos, atendimento ao cliente, pesquisa e desenvolvimento, recursos humanos e produção, enfim, todas as áreas poderão ser conectadas de modo que os seus integrantes se comuniquem em tempo real.

Como funciona?

Para entender o funcionamento do Microsoft Teams, imagine um time de desenvolvedores da Microsoft sentados para discutir como eles poderiam alinhar os fluxos de trabalho e a comunicação das equipes de uma forma verdadeiramente efetiva.

Eles analisam o Office 365 e percebem que têm todas as ferramentas baseadas na nuvem de que precisam, como Skype for Business para vídeos e voz, Yammer para bate-papos em grupo (rede social corporativa), Exchange para e-mails e assim por diante.

O que está faltando, e isso todos concordam, é uma maneira de aproveitar esses recursos em uma única plataforma. Eles decidem, então, encontrar uma solução e acabam desenvolvendo o Microsoft Teams.

Do mesmo modo que os grupos do Office 365, as equipes criam espaços de compartilhamento e colaboração para diferentes setores da companhia. Um uso típico seria criar um ambiente para cada departamento.

As conversas, por sua vez, poderão ser separadas por vários canais (tópicos) e entre as equipes. Elas podem ocorrer de maneira aberta (em grupo) ou fechada (privadas).

Quais são as vantagens de utilizá-lo na empresa?

Agora que você já sabe o que é e como funciona, mostraremos quais são as vantagens de utilizar o Microsoft Teams na sua empresa. Por ser uma plataforma de colaboração de escala global, é possível criar e reunir várias equipes à sua organização, incluindo os parceiros externos.

Sob uma visão geral, a ferramenta foi criada para flexibilizar o trabalho em grupo e torná-lo transparente à medida do necessário. Ela permite gerenciar conversas, arquivos e determinadas aplicações, oferecendo acesso instantâneo às tarefas do SharePoint, Planner, One Note, PowerBI e muito mais.

As integrações são incontáveis, o que significa que os seus usuários poderão pesquisar e “operar” em uma infinidade de soluções. Lembrando que o Microsoft Teams é um serviço que está acoplado ao Office 365, possibilitando uma integração perfeita com o Exchange e o Skype.

Aliás, é importante destacar o fato de que, por ser parte do Office 365, você não precisará sair da interface do Microsoft Teams para usar os seus demais aplicativos. Portanto, tudo estará em somente um único lugar!

Com isso, ganha-se um novo benefício: o aumento da produtividade. Além do que, não poderíamos nos esquecer de dizer que ele também funciona com apps terceiros. Há centenas de opções, como:

• o Hootsuite para a gestão das suas redes sociais;
• o Zendesk para o atendimento ao cliente;
• o Asana e o Trello para a organização dos projetos;
• o Survey Monkey para a criação de questionários de pesquisa.

O “pão com manteiga” do Microsoft Teams são as suas funcionalidades de uso. Independentemente do grau de instrução do usuário, todos se adaptarão a ele.

As conversas são gravadas em um local fácil de encontrar, tanto as ocorridas em grupo quanto as particulares. Isso sem contar a sua integração com o Skype para os diálogos em áudio e vídeo.

E se tudo isso já não fosse o bastante, o Microsoft Teams foi criado pensando também na proteção dos dados. Houve um esforço muito grande por parte dos desenvolvedores em relação aos recursos de conformidade e auditoria de segurança.

Como implementá-lo no negócio?

No que diz respeito a sua implementação no negócio, a dica é simples: procure por um parceiro especializado nas soluções Microsoft. Ao fazer isso, você terá todas as informações necessárias não apenas sobre o Microsoft Teams, mas sim às diversas aplicações do Office 365.

Entenda que, ao contratar uma consultoria com expertise em soluções de software, você terá a seu dispor uma equipe de profissionais capacitada e com um know-how de mercado.

Isso é importante para que você possa explorar essa ferramenta ao seu máximo, reduzindo os erros e tornando a sua comunicação interna ainda melhor. As vantagens em adotar essa ferramenta serão claras e evidentes para todo e qualquer tipo de organização, disso não há a menor dúvida.

Mas e então, o que você achou do Microsoft Teams? Gostou? Quer testá-lo na sua empresa? Para obter mais informações, entre em contato conosco agora mesmo. Estamos prontos para atender você e tirar todas as suas dúvidas!