O pessoal externo consiste em retirar uma parte ou a totalidade do pessoal de TI da empresa, ou seja, registá-lo como pessoal de outra empresa. Este último atua como um empregador formal e fornece uma gama completa de serviços destinados a trabalhar com o pessoal. Trata-se de assegurar a manutenção de registos de pessoal, cobrança e pagamento de salários, transferência de impostos, prémios de seguro, cumprimento da legislação em vigor no domínio das relações laborais e, claro, o controlo da qualidade do pessoal da empresa de serviços.